Garantia del servei postvenda d'equips de serrat{0}
A Loginfly, l'assistència postvenda-no és un servei addicional - és part del nostre compromís amb el rendiment de tota la vida del vostre equip.
Des de la instal·lació de la màquina fins a la inspecció rutinària, el nostre equip de servei assegura que cada sistema de serrat segueixi funcionant al màxim.
A continuació es mostra una llista completa dels-serveis postvenda que oferim als nostres clients:
- 12 mesos de garantia completa de la màquina i 18 mesos de garantia de peces bàsiques (motor, reductor, sistema hidràulic).
- Durant el període de garantia, si un component falla en un ús normal, enviarem peces de recanvi en un termini de 48 hores després de la verificació del problema.
- Per a peces consumibles, com ara fulles de serra o segells hidràulics, oferim programes de substitució amb descomptes i orientació tècnica per ajudar a allargar la vida útil.
- Cada enviament inclou una targeta de servei amb accés amb codi QR al registre de la garantia i al seguiment de casos en línia.
Oferim-instal·lació al lloc o posada en marxa remota, depenent de la vostra regió i l'escala de la comanda.
- El servei-del lloc inclou:
Posicionament de la màquina, alineació i calibratge de precisió (precisió de tall de ± 0,05 mm)
Prova de connexió elèctrica i panell de control
Formació d'operadors de dues-hores: substitució de fulles, paràmetres de tall, lubricació, seguretat i controls diaris
Llista de control de lliurament final signada pel client i l'enginyer
- Opció remota:
Oferim vídeos detallats d'instal·lació, diagrames de cablejat i suport de vídeo en directe mitjançant WhatsApp o WeChat, garantint la configuració correcta abans que comenci la producció.
- Per minimitzar el temps d'inactivitat, Loginfly manté un magatzem de 500 m² amb més de 2.000 SKU de recanvis originals.
- Els articles sol·licitats habitualment com ara motors, reductors, fulles de serra, sensors i plaques de circuits estan sempre en estoc.
- Les comandes fetes abans de les 15:00 (hora de Beijing) s'envien el mateix dia.
- Lliurament global exprés de DHL / FedEx / TNT.
- Cada part està etiquetada amb un codi de sèrie únic per facilitar la traçabilitat.
- Per als clients grans, oferim un servei de reserva de peces anuals (pre-promocionat segons els models de màquina).
- Per als socis-a llarg termini, Loginfly ofereix "Paquets de manteniment preventiu" opcionals que inclouen:
- Prova de pressió hidràulica i informe de l'estat de l'oli
- Mesura del desgast de la guia de la fulla de serra
- Prova de corrent del motor i anàlisi de vibracions
- Inspecció del cablejat de l'armari de control
- Després de cada inspecció, els clients reben un informe de manteniment digital amb recomanacions per al proper cicle de servei.